Nu we de uitgangspunten (weer) op scherp hebben gaan we doelstellingen formuleren. Dit kunnen we doen met de SMART-methode, waarmee doelstellingen Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden worden vastgelegd.
- We waken ervoor dat de SMART-methode een middel is en geen doel op zich. Niet alle doelstellingen laten zich SMART optekenen.
- In deze fase maken we uitdagingen bespreekbaar en werken we met elkaar aan de oplossing(en).
- We houden elkaar scherp en verwachten 100% commitment.
- We focussen op onze sterkte punten en op wat we kunnen veranderen.